FAQ

भुक्तानी अघि रद्द

यदि तपाईंले अझै आफ्नो अर्डरको लागि भुक्तान गर्नुभएको छैन भने, त्यसलाई रद्द गर्नको लागि तपाईंले हामीलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छैन।अर्डरको लागि मिल्दो भुक्तानी प्राप्त नभएसम्म हामी अर्डरहरू प्रशोधन गर्दैनौं।यदि तपाइँको अर्डर एक हप्ता भन्दा पुरानो छ र अझै भुक्तान गरिएको छैन भने, तपाइँ भुक्तान पठाएर "पुनः सक्रिय" गर्न सक्षम हुनुहुने छैन, किनकि मुद्रा रूपान्तरण र ढुवानी दरहरूसँगै व्यक्तिगत वस्तुहरूको मूल्यहरू परिवर्तन भएको हुन सक्छ।तपाईंले नयाँ किनमेल कार्टको साथ फेरि अर्डर पेश गर्न आवश्यक हुनेछ।

भुक्तानी पछि अर्डर फिर्ता लिदै

यदि तपाईंले पहिले नै अर्डरको लागि भुक्तान गर्नुभएको छ र यसलाई रद्द गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया सकेसम्म चाँडो हाम्रो ग्राहक सेवा विभागलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

यदि तपाइँ तपाइँको अर्डर सम्बन्धी मुद्दा बारे निश्चित हुनुहुन्न वा तपाइँ यसलाई परिवर्तन गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवा विभागलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र तपाइँले निर्णय गर्दा आदेश होल्डमा राख्नुहोस्।तपाईंले परिवर्तन गर्दा यसले प्याकेजिङ प्रक्रियालाई निलम्बन गर्नेछ।

यदि प्याकेज पहिले नै पठाइएको छ भने, हामी रद्द गर्न वा अर्डर परिवर्तन गर्न सक्षम छैनौं।

यदि तपाइँ अवस्थित अर्डर रद्द गर्न चाहानुहुन्छ किनभने तपाइँ अन्य उत्पादनहरू थप्दै हुनुहुन्छ, सम्पूर्ण अर्डर रद्द गर्न आवश्यक छैन।केवल ग्राहक सेवा विभागलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी अपडेट गरिएको अर्डरलाई प्रशोधन गर्नेछौं;यस सेवाको लागि सामान्यतया कुनै अतिरिक्त शुल्क छैन।

सामान्यतया, यदि तपाइँको अर्डर प्रशोधन चरणको प्रारम्भिक भागमा छ भने, तपाइँ अझै पनि यसलाई परिवर्तन गर्न वा रद्द गर्न सक्षम हुन सक्नुहुन्छ।तपाईं फिर्ताको लागि सोध्न सक्नुहुन्छ वा भविष्यका अर्डरहरूको लागि क्रेडिटको रूपमा भुक्तानी प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ।

हामीलाई कुनै पनि वस्तुहरू फर्काउनु अघि, कृपया तलका निर्देशनहरू पढ्नुहोस् र पालना गर्नुहोस्।कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले हाम्रो फिर्ती नीति बुझ्नुभएको छ र तपाईंले सबै मापदण्डहरू पूरा गर्नुहुन्छ।पहिलो चरण हाम्रो बिक्री पछि सेवा सम्पर्क गर्न हो, कृपया हामीलाई निम्न जानकारी प्रदान गर्नुहोस्:

aमूल अर्डर नम्बर

bविनिमय को कारण

गतस्बिरहरू स्पष्ट रूपमा वस्तुको साथ समस्या देखाउँदै

dअनुरोध गरिएको प्रतिस्थापन वस्तुको विवरणहरू: वस्तु नम्बर, नाम र रङ

eतपाईंको ढुवानी ठेगाना र फोन नम्बर

कृपया ध्यान दिनुहोस् कि हामी कुनै पनि फिर्ता वस्तुहरू प्रशोधन गर्न असमर्थ छौं जुन हाम्रो पूर्व सम्झौता बिना फिर्ता पठाइएको छ।सबै फिर्ता गरिएका वस्तुहरूमा RMA नम्बर हुनुपर्छ।एकचोटि हामीले फिर्ता गरिएको वस्तु स्वीकार गर्न सहमत भइसकेपछि, कृपया निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले आफ्नो अर्डर नम्बर वा PayPal ID समावेश गरी अङ्ग्रेजीमा नोट लेख्नुभएको छ ताकि हामी तपाईंको अर्डर जानकारी पत्ता लगाउन सक्षम छौं।

फिर्ता वा RMA प्रक्रिया तपाईंको वस्तुहरू प्राप्त भएको 30 क्यालेन्डर दिन भित्र मात्र सुरु गर्न सकिन्छ।हामी फिर्ता गरिएका उत्पादनहरू मात्र स्वीकार गर्न सक्छौं जुन तिनीहरूको मौलिक अवस्थामा छन्।

हामी हाम्रो कपडाको गुणस्तर र फिटमा गर्व गर्छौं।हामीले बेच्ने सबै महिला लुगाहरू OSRM (अन्य विशेष विनियमित सामग्री) को रूपमा तोकिएका छन् र, एक पटक बेचिसकेपछि, गुणस्तर मुद्दाहरू वा गलत ढुवानी बाहेक अन्य अवस्थामा फिर्ता वा साट्न सकिँदैन।

गुणस्तर मुद्दाहरू:
यदि तपाईंले कुनै पनि वस्तु भौतिक रूपमा दोषपूर्ण भएको फेला पार्नुभयो भने, वस्तु हामीलाई कपडा प्राप्त गरेको 30 क्यालेन्डर दिन भित्र पठाइएको अवस्थामा फिर्ता गरिनुपर्छ - यो नधोइएको, नलगाइएको र सबै मूल ट्यागहरू जोडिएको हुनुपर्छ।यद्यपि हामी ढुवानी गर्नु अघि दृश्यात्मक दोष र क्षतिको लागि सबै व्यापारिक वस्तुहरू सावधानीपूर्वक जाँच गर्छौं, यो कुनै पनि दोष वा समस्याहरूबाट मुक्त छ भनेर सुनिश्चित गर्नको लागि उत्पादनको आगमनमा जाँच गर्ने जिम्मेवारी खरिदकर्ताको हो।ग्राहकको लापरवाहीका कारण क्षतिग्रस्त सामानहरू वा तिनीहरूको ट्याग बिना वस्तुहरू फिर्ताको लागि स्वीकार गरिने छैन।

गलत ढुवानी:
खरिद गरिएको उत्पादन अर्डर गरिएको वस्तुसँग मेल खाँदैन भने हामी तपाईंको उत्पादन साटासाट गर्नेछौं।उदाहरणका लागि, यो तपाईंले अर्डर गर्नुभएको रङ होइन (तपाईंको कम्प्युटर मोनिटरको कारणले रङ भिन्नताहरू आदानप्रदान गरिने छैन), वा तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको वस्तु तपाईंले अर्डर गर्नुभएको शैलीसँग मेल खाँदैन।

कृपया ध्यान दिनुहोस्:
सबै फिर्ता गरिएका र साटासाट गरिएका वस्तुहरू 30 क्यालेन्डर दिन भित्र फिर्ता गरिनुपर्छ।रिटर्न र एक्सचेन्जहरू योग्य उत्पादनहरूको लागि मात्र हुनेछ।हामीले पहिरिएको, क्षतिग्रस्त, वा ट्यागहरू हटाइएका कुनै पनि वस्तुहरूको फिर्ता र विनिमय अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।यदि हामीले प्राप्त गरेको वस्तु पहिरिएको छ, क्षतिग्रस्त छ, यसको ट्याग हटाएको छ, वा फिर्ता र विनिमयको लागि अस्वीकार्य मानिएको छ भने, हामी तपाईंलाई कुनै पनि गैर-अनुपालन टुक्राहरू फिर्ता गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछौं।सबै उत्पादन प्याकेजिङ्ग अक्षुण्ण हुनुपर्छ र कुनै पनि हिसाबले क्षतिग्रस्त हुनु हुँदैन।

हाम्रो ग्राहक सेवा विभागलाई सम्पर्क गरेपछि र आपसी सम्झौतामा पुगेपछि, तपाईंले हामीलाई वस्तु(हरू) पठाउन सक्षम हुनुहुनेछ।हामीले वस्तु(हरू) प्राप्त गरिसकेपछि, हामी तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको RMA जानकारी पुष्टि गर्नेछौं र वस्तु(हरू) को अवस्था समीक्षा गर्नेछौं।यदि सबै सान्दर्भिक मापदण्डहरू पूरा भएको छ भने, यदि तपाईंले अनुरोध गर्नुभएको छ भने हामी फिर्ताको प्रक्रिया गर्नेछौं;वैकल्पिक रूपमा, यदि तपाईंले यसको सट्टामा विनिमयको लागि सोध्नुभयो भने, प्रतिस्थापन तपाईंलाई हाम्रो मुख्यालयबाट पठाइनेछ।

हामी भुक्तानी विधिहरूको रूपमा क्रेडिट कार्ड, PayPal, आदि स्वीकार गर्छौं।

१)क्रेडिट कार्ड।
भिसा, मास्टरकार्ड, जेसीबी, डिस्कभर र डिनर सहित।

२)।PayPal।
संसारमा सबैभन्दा सुविधाजनक भुक्तानी विधि।

३)डेबिट कार्ड।
भिसा, मास्टरकार्ड, भिसा इलेक्ट्रोन सहित।

तपाईंको सुरक्षाको लागि, तपाईंको अर्डरलाई हाम्रो भुक्तानी प्रमाणिकरण टोलीद्वारा प्रशोधन गरिएको छ, यो हाम्रो साइटमा गरिएका सबै लेनदेनहरू अधिकृत छन् र तपाईंको भविष्यका खरिदहरूलाई उच्च प्राथमिकतामा प्रशोधन गरिनेछ भनी सुनिश्चित गर्नको लागि यो एक मानक प्रक्रिया हो।